Firma Rapp hat sich gemeldet
ßber das Internet hat die Firma Getränke Rapp von meinem Problem mit ihr erfahren. Eben rief mich ein sehr netter Mitarbeiter an, um die Details in Ruhe zu besprechen. Er versicherte mir, dass ich fortan keine fremden Getränkekisten mehr im Garten vorfinden werde.
Mein Anliegen ist bei Rapp angekommen und es wurde gut darauf reagiert. Der Mitarbeiter ist gut mit meinem Anliegen und meiner Kritik umgegangen und war um Lösungen bemüht. Was will man als Konsument mehr?! Damit ist Rapp vollständig rehabilitiert!
eingewurzelt unter: Garten allgemein
2 Kommentare bisher
KommentierenHallo,
wenn das Problem (jetzt nach fast 2 Jahren) gelöst ist, dann könntest Du das Thema doch beenden und aus dem Netz nehmen. Übrigens hätte es vermutlich gereicht, wenn Du den Nachbarn (den Rapp-Kunden) angesprochen hättest. Der wäre eigentlich verantwortlich zu machen, wenn er dem Rapp-Service nicht klar macht, wo die Kisten abzuladen sind.
MfG Jörg
Hallo Jörg, leider hat es nicht gereicht, den Nachbarn anzusprechen. Eher im Gegenteil. Verständnis war da nicht vorhanden und das Thema Hausfriedensbruch hat er eher noch nicht gehört gehabt. Dementsprechend hat er lediglich rumgeschrien und das Verhältnis ist nicht das beste.
Warum sollte ich das Thema aus dem Netz nehmen? Das hier ist ein Gartentagebuch. Aus einem Tagebuch reißt man mitunter keine Seiten. Wenn ich alles, was sich erledigt hat, löschen wollte, hätte ich viel zu tun. ;-)
Machst Du Dir Sorgen, weil dieser Beitrag in Google so hoch platziert ist? Don´t worry. Alles ist gut ausgegangen und hintendrauf gabs hier ja sogar noch ein dickes Lob auf die Reaktion der Firma. Meine Gedanken zum Bestreben der Menschheit allgemein und vieler Unternehmen, ein ausschließlich positives Bild nach außen zu verkörpern: Fehler passieren überall und machen deutlich menschlicher und sympathischer als die perfekt polierte Fassade. Dass mal was schiefgeht und dann ein User einen fiesen Testbericht irgendwo im Internet veröffentlicht, damit ist immer mal zu rechnen.
Würdest Du auch angeregt haben, das Thema aus dem Netz zu nehmen, wenn es ein Fan-Beitrag für die Firma gewesen wäre? Sicher nicht. ;-)
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