Blumen-Fachgeschäft

Gärtnerin · 16. Februar 2007, 20:12

Uiuiui, da hatte ich mal wieder ein Erlebnis der besonderen Art im Blumenladen gestern, über das ich mir noch nachträglich so meine Gedanken mache…

Blumenladen-Vordertür, ich gerade im Begriff, das Geschäft zu betreten, hastet mir eine Kundin mit verzerrtem Gesicht entgegen und vorbei. Ich denk mir nix.

Blumenladen indoor, Auftritt Gärtnerin mit freundlichem “Guten Tag!”.
Zwei Floristinnen/Verkäuferinnen stehen hinter dem Tresen, sehen mich, hören mich, drehen sich WORTLOS um und verschwinden im Inneren des nicht einsehbaren Blumenbinde-Bereichs.

Ich warte. ich stehe knapp 4 Minuten alleine zwischen den Blumen und frage mich langsam wirklich, ob sich noch jemand meiner erbarmen will oder nicht?

Endlich: Auftritt Floristin. Nähert sich mit hängenden Backen, schaut zur Eingangstür heraus, während sie sich ein unfreundliches “Guten Tag” zwischen den Zähnen rauszwängt.

Ich warte, bis sie die Gnade hat, mich anzusehen, damit ich mein Anliegen vorbringen kann.
Sie schaut mich an und sagt “Weg isse”. ????? “Wie bitte?” sag ich. “Na die Kundin, die die eben noch hier gewartet hat.” Alles klar, die haben sie wohl einfach so lange ausgesessen, bis sie freiwillig wieder gegangen ist.

“Ich hätte gerne einen schönen Blumenstrauß oder ein Gesteck. Sie haben da so schöne Übertöpfe stehen. Was könnte man denn da so reinmachen?”

*Schweigen*

” …… Na jaaaaaaaaaa, …..
ich könnt Ihnen da was stecken, aber ich sags Ihnen gleich, ich bin allein im Laden und hab keine Zeit……”

In dem Moment wäre ich allerspätestens gern gegangen, aber ich brauchte die Blumen!
Resigniert habe ich mich für den schönsten fertig gebundenen Strauß entschieden, nur um da schnell wieder rauszukommen.

“Ach, als Geschenk verpacken?” (ungesagt aber hörbar: “Muuuuuuuss das sein?”)

Puh. Als Kunde muss man sich im Blumen-Einzelhandel offenbar noch immer so einiges gefallen lassen. Ehrlich gesagt waren die Verhältnisse in dem Laden vor fünf Jahren (als ich ihn zuletzt betreten hatte) genauso und vermutlich werden sie auch genau so bleiben, solange der Laden besteht. Ich frag mich nur, wie lange das noch sein wird. Service? Nein danke! Kunden? Nein danke!

Die meisten Ketten und grünen Franchise-Betriebe haben zwar eher Standardware und floristisch vielleicht manchmal nicht ganz so Ausgefallenes, aber selbst die bringen es mittlerweile überwiegend auf die Reihe, freundliches, motiviertes, manchmal sogar fröhliches Verkaufspersonal zu stellen. Eigentlich bin ich sehr dafür, die kleinen örtlichen Fachgeschäfte mit Tradition und ausgesuchten floristischen Fähigkeiten zu unterstützen. Nur fragt man sich bei solchen Erlebnissen: WARUM ZUM TEUFEL EIGENTLICH???

eingewurzelt unter: Garten allgemein